@misc{Batko_Roman_Zarządzanie,
 author={Batko, Roman},
 howpublished={online},
 publisher={Uniwersytet Jagielloński},
 language={pol},
 type={rozprawa doktorska},
 title={Zarządzanie jakością w gminie w oparciu o założenia systemu ISO 9001:2000},
 keywords={gmina, jakość, administracja publiczna, local government, management systems, public administration, quality, quality management, systemy zarządzania, zarządzanie jakością},
}