@misc{Skrzypek_Elżbieta_Jakość,
 author={Skrzypek, Elżbieta},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej},
 language={pol},
 type={książka},
 title={Jakość i efektywność},
 keywords={efektywność kosztów, jakość, zapewnienie jakości},
}